Votre arrivée
- Check-in à partir de 16h le jour de votre arrivée — check-out avant 10h le jour du départ.
- Vos clés vous attendent dans la boîte à code. Le code et l'emplacement exacts vous sont envoyés par Deborah avant votre arrivée.
- Une seule clé pour tout : la clé de l'appartement ouvre aussi la porte d'entrée de l'immeuble, la porte de secours et l'accès au garage.
- L'ascenseur vous amène directement dans l'appartement, au 9e et dernier étage.
- En entrant : l'interrupteur principal (« MAIN SWITCH ») est à droite de la porte de l'ascenseur. Il commande tout l'éclairage — sauf les salles d'eau — et les rideaux motorisés. Allumez-le en arrivant, éteignez-le chaque fois que vous sortez.
- Attention aux murs avec vos bagages, merci !
Parking
- Votre emplacement est le n° 3, au garage en sous-sol — accès direct à l'appartement par l'ascenseur.
- La télécommande de la porte du garage se trouve avec les clés.
Chauffage, climatisation, rideaux
- Chauffage : la température est programmée à 22°. Le thermostat, dans l'alcôve à droite du placard d'entrée, permet de la modifier : appuyez sur + ou −. À l'écran, la consigne est à gauche, la température de l'appartement à droite.
- Climatisation : chaque chambre a la sienne (boîtier à l'entrée de la chambre), tout comme le salon TV (boîtier au mur) et le côté salle à manger (télécommande sur l'étagère).
- Rideaux et stores (télécommandes Somfy) : ∧ pour ouvrir, ∨ pour fermer, « my » pour arrêter. Une télécommande par chambre — dans la master, le bouton du bas sélectionne le rideau (les diodes indiquent lequel). Côté salons, une seule télécommande : diodes 1 et 2 pour les rideaux du salon TV, diode 3 pour les stores du salon cheminée.
- Cheminée au gaz : elle se pilote avec la télécommande noire de la bibliothèque. Règle absolue : éteignez-la chaque fois que vous quittez la pièce — réglée fort, longtemps et sans surveillance, elle présente un risque d'incendie.
Télévision, cinéma et musique
Le salon TV se pilote avec une seule télécommande : la LG.
- Allumer : le bouton ⏻ de la LG allume le téléviseur, qui affiche l'Apple TV. La même télécommande navigue et règle le volume.
- Sur l'Apple TV : Netflix, YouTube, une bibliothèque de plus de 150 films, et l'application Molotov pour les chaînes françaises.
- Musique : l'appartement est équipé en Sonos. Le système n'apparaît dans l'application SONOS que si votre téléphone est connecté au WiFi de l'appartement (401L) — connectez-vous d'abord, puis laissez-vous guider.
La cuisine
- Casseroles et poêles : uniquement des ustensiles en bois ou en silicone, pour ne pas les rayer.
- La table de la salle à manger : merci d'utiliser les sets de table, pour les repas comme pour vos ordinateurs — son plateau se raye facilement.
- Fours et micro-ondes : l'essentiel du four compact Smeg est juste en dessous — le mode d'emploi illustré est dans la cuisine.
- Lave-linge et sèche-linge : à droite du réfrigérateur. Merci de nettoyer le filtre du sèche-linge après chaque séchage.
- Aspirateur, fer et table à repasser : dans le petit hall face à l'évier.
Four micro-ondes Smeg — l'essentiel
Deux boutons font tout : celui de droite choisit la fonction (elle s'illumine à l'écran), celui de gauche règle ce qui est demandé — puissance, température, poids ou durée. Lancez avec le symbole « départ » (losange) sous le bouton de droite, arrêtez avec le cercle barré.
- Micro-ondes — réchauffage et cuisson rapides : réglez la puissance, puis la durée.
- Micro-ondes + gril — cuit à cœur et dore en surface.
- Gril — pour dorer, gratiner ou toaster.
- Décongélation par temps — vous choisissez la durée.
- Décongélation par poids — indiquez le poids, le four calcule le temps.
- Pizza — programme dédié.
Poubelles et tri
- Quatre poubelles dans le petit hall face à l'évier, chacune avec un sac d'une couleur officielle de Bruxelles. L'affiche dans la cuisine indique où jeter quoi ; des sacs de rechange sont sous l'évier.
- Le verre (bocaux, bouteilles de vin et de champagne) se dépose dans le conteneur vert du rez-de-chaussée inférieur. Les bouteilles en verre des boissons, elles, sont consignées et ne se jettent pas — voir Les boissons.
Où jeter quoi ? Le tri en détail
On y met : journaux et magazines, papiers et enveloppes, boîtes en carton pliées, sacs en papier.
Pas ici : mouchoirs et essuie-tout → poubelle 4 · carton gras (boîte à pizza) → poubelle 2 · cartons à boissons → poubelle 3.
On y met : tout ce qui n'est pas recyclable — poussières, éponges et lingettes, langes, vaisselle cassée (bien emballée), papiers et cartons souillés.
Le sac blanc est payant : mieux on trie, moins il se remplit !
On y met : bouteilles et flacons en plastique, pots et barquettes, films et sacs en plastique, canettes et boîtes de conserve, cartons à boissons (lait, jus…).
Pas ici : emballages avec des restes (à vider !) · frigolite. Bien vider, sans emboîter les emballages.
On y met : épluchures, restes de repas (viande et poisson compris), pain, riz, pâtes, coquilles d'œufs, marc de café, essuie-tout et serviettes en papier.
Pas ici : liquides · emballages et sacs en plastique. Bien refermer le sac pour les odeurs.
Les couvercles des quatre poubelles portent les numéros 1 à 4, et l'affiche complète est dans la cuisine.
Les boissons
Les boissons qui s'y trouvent à votre arrivée vous sont offertes. Le reste du frigo est à vous pour vos courses.
Servez-vous librement : tout y est payant. Les tarifs sont ci-dessous, sur la porte et sur la fiche de consommation.
- Les bacs à légumes du frigo de droite sont privés — merci de ne pas y toucher.
- L'eau en cagette dans les chambres et la cuisine suit le même principe que le honesty bar : à disposition, payante, à cocher sur la fiche.
- Les bouteilles vides : les bouteilles en verre des boissons sont consignées — ne les jetez pas ! Replacez-les dans les casiers près des poubelles, et les bouteilles d'eau des chambres dans leur cagette. Seules les bouteilles de vin et de champagne vont au verre.
- Le règlement se fait en espèces à votre départ : laissez le montant avec la fiche sur la table de la salle à manger.
Le compte du honesty bar
Comptez ce que vous prenez : le montant à laisser en espèces se calcule tout seul.
Reportez aussi ces quantités sur la fiche papier du honesty bar, et laissez le montant en espèces avec elle sur la table de la salle à manger.
Les placards
Nous habitons cet appartement : quelques placards contiennent nos affaires personnelles. Ils sont fermés par un lien plastique ou à clé — merci de ne pas les ouvrir.
Chaque chambre dispose bien sûr de sa penderie et de son grand placard, entièrement à vous, ainsi que le placard vestiaire de l'entrée. Dans la cuisine, le deuxième tiroir de l'îlot et le placard sous la machine à café sont vides, à votre disposition. Et dans l'entrée, le tiroir supérieur de la console est à vous — vous y trouverez quelques guides sur Bruxelles.
Les règles de la maison
- Les fêtes sont strictement interdites, et l'appartement est entièrement non-fumeur.
- Si vous souhaitez inviter une personne qui ne figure pas au contrat, merci de nous le signaler.
- Merci de ne pas déplacer les meubles et de ne pas dormir dans les salons.
- Merci de prendre soin du linge de maison.
- Le voisinage est calme : merci de respecter la tranquillité de l'immeuble, en particulier le soir.
- Sur la terrasse, pensez à refermer le parasol avant de sortir — ou à le coucher en cas de grand vent.
Votre départ
Le check-out a lieu au plus tard à 10h. Avant de partir :
Pas besoin de faire le ménage : notre équipe s'en charge après votre départ. Merci simplement de ne laisser traîner aucun déchet et de laisser l'appartement en ordre — au-delà d'un usage normal, des frais supplémentaires pourraient être facturés.
Et si votre séjour vous a plu, un commentaire positif sur le site où vous nous avez trouvés nous fera très plaisir. Vous souhaitez revenir ? Contactez Deborah directement.
Un souci ? Les solutions rapides
La clé entre dans la serrure mais ne tourne pas
Il arrive, rarement, que la petite pièce à fente du barillet se retrouve fente vers le haut : la clé entre, mais ne tourne pas. Rien n'est cassé ! Tournez cette petite pièce avec les doigts pour remettre la fente vers le bas, puis réintroduisez la clé.
Les lumières ou les rideaux ne répondent pas
C'est très probablement le « MAIN SWITCH », l'interrupteur principal à droite de la porte de l'ascenseur : vérifiez qu'il est allumé. C'est lui qui alimente l'éclairage et les rideaux motorisés.
Il fait trop froid
Le thermostat se trouve dans l'alcôve à droite du placard d'entrée. Appuyez sur + pour monter la consigne — affichée à gauche de l'écran, la température actuelle à droite. Rappel : la consigne revient automatiquement à 22° chaque nuit.
Pas d'eau chaude
Envoyez un message à Deborah sur WhatsApp (+32 484 16 27 69) : elle règle le problème à distance, en quelques minutes.
Vous souhaitez un service de ménage pendant votre séjour ?
En semaine, contactez Flora (+32 484 60 25 63) ; le week-end, Emmanuella (+32 484 70 56 38) — de préférence par message écrit sur WhatsApp. Tarif : 30 € de l'heure, à régler directement.
Pour tout le reste
Une panne, une question, un doute : Deborah vous répond sur WhatsApp au +32 484 16 27 69.